“3·15”消费者日丨定制家具起纠纷消费者选择需谨慎
栏目：行业资讯
发布时间：2024-04-29
闽侯法院经审理认为，依法成立的合同，对双方当事人具有法律上的约束力。虽然吴某与案涉家具公司之间没有签订书面合同，但根据吴某提供的收款收据、微信聊天记录及庭审情况，可以确认双方之间有定作合同的法律关系。根据吴某提供的微信聊天记录能够准确的看出，吴某于2019年3月17日将全屋定制调整为按2万元定制一个书柜后，案涉家具公司对吴某调整定制工程量并未表示否定，而在工作中存在拖延怠工的情况，可见双方对本案纠纷的产生均有一定的过错，考虑到案涉家具公司上门测量等前期工作的投入，酌定案涉家具公司退还1万元定金给吴某。判决后，双方当事人均服判息诉。
定制家具既美观实用，又能自主选择，近年来，定制家具慢慢的受到消费者青睐，因此产生的纠纷也慢慢变得多，审理中，消费者与经营者往往各执一词。为防止上述案例中的类似情形，保护消费者合法权益，特提醒消费的人在定制家具时应尽可能地选择正规、信誉度高的商家；在合约或者收据中，明确约定好定制产品详情、完工时间、违约责任等，履行过程中，如有变更合约内容，应友好协商，达成一致意见，并及时对合约做修改；消费的人在交款时应索要带有经营者印章的收款收据，并妥善保存合同和发票，以确保发生纠纷时，能依法维护自身合法权益。
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